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DocsMi PerfilNotificaciones de contactos por WhatsApp

Notificaciones de contactos por WhatsApp

Configurá tu número para recibir alertas cuando un nuevo contacto escribe a tu bot

1

Entender cómo funcionan las notificaciones

Cuando un contacto nuevo escribe a tu bot de IA por primera vez, el sistema te envía una notificación por WhatsApp. Esto te permite responder rápidamente a clientes potenciales.
2

Configurar tu número de notificaciones

Andá a Configuración > Mi Perfil. El campo Teléfono es donde debés ingresar el número donde querés recibir las notificaciones. Usá el formato internacional: +595 9XX XXX XXX.
3

Formato correcto del número

El número debe incluir el código de país con el signo +. Para Paraguay: +595 seguido del número sin el 0 inicial. Ejemplo: +595 981 123 456.
4

Guardar y verificar

Hacé clic en Guardar. A partir de ese momento, cada vez que un nuevo contacto escriba a tu bot, recibirás un mensaje de WhatsApp con los datos del contacto.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibo una notificación?

Recibís una notificación cuando un contacto NUEVO escribe a tu bot por primera vez. Los mensajes de contactos existentes no generan notificaciones.

¿El teléfono de Perfil del Negocio también recibe notificaciones?

No. El teléfono de Perfil del Negocio es solo para soporte de tu cuenta de Agentify CRM. Las notificaciones de contactos llegan únicamente al teléfono configurado en Mi Perfil.

¿Puedo desactivar las notificaciones?

Sí, simplemente dejá el campo de teléfono vacío en Mi Perfil. No recibirás notificaciones de nuevos contactos.

¿Qué información incluye la notificación?

La notificación incluye el nombre del contacto (si está disponible), el número de teléfono, y el bot al que escribió.

¿Por qué no recibo notificaciones?

Verificá que: 1) Tu número en Mi Perfil esté en formato internacional (+595...), 2) El contacto sea nuevo (no existía antes en tu lista), 3) Tu número de WhatsApp esté activo.

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