Crear una plantilla
Disena tu primer mensaje para campañas de WhatsApp
1
Iniciar creacion
En Marketing > Plantillas WhatsApp, hace clic en el boton Crear. Se abre el editor de plantillas.
2
Configurar datos generales
Selecciona tu cuenta WhatsApp Business, elige la categoria (Marketing, Utilidad), ingresa un nombre (solo minusculas y guion bajo, ej: promo_enero) y selecciona el idioma.
3
Escribir el contenido
Completa el cuerpo del mensaje. Podes agregar un encabezado opcional (texto destacado arriba) y un pie de pagina (texto gris abajo).
4
Agregar personalizacion
Usa {{1}}, {{2}}, etc. donde quieras insertar datos del contacto. Ej: 'Hola {{1}}, tenemos una oferta para vos'. Despues mapeas estas variables a campos del CRM.
Preguntas frecuentes
Que formato debo usar para el nombre?
Solo minusculas y guiones bajos, sin espacios ni caracteres especiales. Ejemplo: 'oferta_verano_2026' o 'confirmacion_cita'.
Como agrego personalizacion?
Escribi {{1}} donde quieras el nombre del contacto, {{2}} para otro dato, etc. Despues en la seccion de Variables los mapeas a campos reales.
Puedo agregar imagenes?
Actualmente solo se soporta encabezado de texto. El soporte para imagenes esta en desarrollo.