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Docs/Plantillas WhatsApp/Variables y campos personalizados

Variables y campos personalizados

Personaliza tus mensajes con datos de cada contacto

  1. 01Agregar variables al mensaje

    En el cuerpo de tu plantilla, escribi {{1}} donde quieras el primer dato personalizado, {{2}} para el segundo, y asi sucesivamente.
  2. 02Encontrar la seccion de mapeo

    Debajo del contenido del mensaje, aparece la seccion Mapeo de Variables mostrando cada variable que usaste.
  3. 03Mapear a campos del CRM

    Para cada variable, selecciona el campo correspondiente: Nombre del contacto, Telefono, Email, Nombre de la empresa o cualquier campo personalizado que hayas creado.
  4. 04Verificar la vista previa

    A la derecha veras una vista previa del mensaje con ejemplos de como se vera cuando se envie con datos reales.

Preguntas frecuentes

Que campos puedo usar?
Podes usar campos estandar (nombre, telefono, email) y tambien cualquier campo personalizado que hayas creado en tu CRM.
Las variables funcionan con campos personalizados?
Si, todos los campos personalizados que crees en CRM > Campos personalizados aparecen disponibles para mapear.
Que pasa si un contacto no tiene el dato?
Si el campo esta vacio para un contacto, la variable se reemplaza con un espacio vacio. Es recomendable usar datos que todos tus contactos tengan.

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En esta guía

  1. Agregar variables al mensaje
  2. Encontrar la seccion de mapeo
  3. Mapear a campos del CRM
  4. Verificar la vista previa