Conectar Facebook e Instagram

Vinculá tus cuentas de Facebook e Instagram para atender mensajes desde la plataforma

01Ir a Conexiones
Andá a Conexiones (/app/connections?tab=meta) y abrí la pestaña Meta. No hay pestañas separadas de Facebook e Instagram.
02Iniciar conexión
Hacé clic en Conectar con Facebook. El modal ofrece Configuración Rápida (OAuth, la recomendada) o Configuración Desarrollador (BYOA, tu propia Meta App).
03Autorizar permisos
Iniciá sesión en tu cuenta de Facebook si no lo estás. Aceptá los permisos solicitados para que Agentify CRM pueda leer y responder mensajes.
04Seleccionar página/cuenta
Elegí la Página de Facebook. Si esa Página ya tiene un Instagram Business vinculado en Meta, los DMs de Instagram entran en la misma fila. Instagram no se conecta como canal aparte en esta pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Por qué necesito una página de Facebook?: Meta requiere que Instagram Business esté vinculado a una página de Facebook. Además, los mensajes de Facebook Messenger solo funcionan con páginas, no perfiles personales.
¿Cómo vinculo mi Instagram a Facebook?: Desde la app de Instagram, andá a Configuración > Cuenta > Centro de cuentas > Agregar cuenta de Facebook. O desde la configuración de tu página de Facebook.
¿Qué permisos se solicitan?: Solicitamos permisos para leer mensajes, responder en tu nombre y acceder a información básica de tu página. No publicamos nada sin tu autorización.