Patrones comunes de automatización

Ideas listas para copiar: bienvenida, follow-up, reactivación y pipeline

01Bienvenida a nuevos leads
Trigger: Nuevo contacto o Nueva conversación. Pasos: mensaje de saludo → (opcional) filtro por canal o etiqueta → asignar etapa en Pipeline → notificar al equipo. Ideal al conectar WhatsApp por primera vez.
02Follow-up a las 24 horas
Trigger: conversación o etiqueta. Pasos: mensaje inicial → nodo de espera → mensaje de seguimiento. Si usás plantillas Meta fuera de la ventana de 24 h, asegurate de que la plantilla esté APPROVED y el canal WABA configurado.
03Reactivación de inactivos
Combiná filtros de contacto (tags, etapa, última actividad) con un mensaje de reactivación. Usá lotes (split en batches) si la lista es grande para no saturar el envío.
04Cambio de etapa del Pipeline
Trigger: Cambio de etapa. Cuando un contacto pasa a «Propuesta» o «Ganado», dispará un mensaje, una tarea interna o una integración. Complementa la vista Kanban de CRM > Pipeline.

Preguntas frecuentes

¿Dónde veo si falló una ejecución?: En el editor, el Historial de ejecución muestra totales, en curso, completados y fallidos, con timeline por nodo.
¿Puedo combinar esto con campañas?: Sí. Campañas sirven para un envío masivo puntual; las automatizaciones cubren el recorrido posterior (nurturing, recordatorios, etapas).
¿Telegram y grupos entran en estos flujos?: Los triggers dependen del canal y del evento configurado. Revisá en Conexiones que el canal esté conectado y probá con un contacto real del mismo canal.