Configurar el comportamiento
Definí cómo actúa tu agente usando plantillas predefinidas o instrucciones personalizadas
1
Acceder a la configuración
Andá a IA > Bots IA, seleccioná tu agente y entrá a la sección Perfil.
2
Elegir una plantilla
Tenés tres plantillas predefinidas: Vendedor (orientado a cerrar ventas), Soporte (paciente y resolutivo), Agendamiento (eficiente para coordinar citas).
3
Configurar instrucciones detalladas
En la sección Comportamiento, encontrás el Prompt del sistema. Acá podés dar instrucciones específicas sobre qué hacer, cómo responder y qué evitar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mis propias instrucciones sin plantilla?
Sí, podés ignorar las plantillas y escribir tus propias instrucciones desde cero en el prompt del sistema.
¿Puedo pedir a la IA que mejore mi prompt?
Sí, en la sección Comportamiento hay un botón para refinar el prompt con sugerencias de IA.