Archivar conversaciones
Organizá tu bandeja archivando conversaciones que ya no necesitan atención
1
Archivar una conversación
En Inbox, deslizá la conversación hacia la izquierda (en móvil) o hacé clic en el menú de tres puntos y seleccioná Archivar.
2
Ver conversaciones archivadas
Usá el filtro de estado y seleccioná Archivados para ver todas las conversaciones que archivaste.
3
Restaurar conversación
Abrí una conversación archivada y hacé clic en Desarchivar para devolverla a tu bandeja principal.
Preguntas frecuentes
¿Las conversaciones archivadas se eliminan?
No, las conversaciones archivadas se guardan y podés acceder a ellas cuando quieras. Solo dejan de aparecer en tu bandeja principal.
¿Puedo buscar en conversaciones archivadas?
Sí, la búsqueda funciona tanto en conversaciones activas como archivadas.
¿Qué pasa si el cliente escribe de nuevo?
La conversación se desarchiva automáticamente y vuelve a aparecer en tu bandeja principal con el nuevo mensaje.