Archivar conversaciones

Organizá tu bandeja archivando conversaciones que ya no necesitan atención

01Archivar una conversación
En el escritorio, abrí el chat y usá Archivar en el encabezado. En el teléfono, la misma acción está en el menú del chat.
02Ver conversaciones archivadas
En la columna de filtros activá Archivado. No es una pestaña de audiencia.
03Restaurar conversación
Con el filtro Archivado activo, abrí el chat y usá Desarchivar.

Preguntas frecuentes

¿Las conversaciones archivadas se eliminan?: No, las conversaciones archivadas se guardan y podés acceder a ellas cuando quieras. Solo dejan de aparecer en tu bandeja principal.
¿Puedo buscar en conversaciones archivadas?: Sí, la búsqueda funciona tanto en conversaciones activas como archivadas.
¿Qué pasa si el cliente escribe de nuevo?: La conversación se desarchiva automáticamente y vuelve a aparecer en tu bandeja principal con el nuevo mensaje.