Transcripción de audios

Los mensajes de voz de WhatsApp se transcriben automáticamente para que la IA los entienda

01Cómo funciona
Cuando un cliente te envía un mensaje de voz por WhatsApp, Agentify CRM lo transcribe automáticamente a texto. Esto permite que tu agente de IA entienda y responda el mensaje.
02Ver la transcripción
En la conversación, los mensajes de voz muestran el audio original junto con la transcripción en texto debajo. Podés reproducir el audio y leer la transcripción.
03El agente responde
Tu agente de IA lee la transcripción y responde como si fuera un mensaje de texto. El cliente recibe una respuesta escrita basada en lo que dijo en su audio.
04Intervención manual
Si la transcripción no es perfecta (por ruido o acento), podés intervenir al agente y responder vos mismo después de escuchar el audio original.

Preguntas frecuentes

¿Todos los audios se transcriben automáticamente?: Sí, todos los mensajes de voz de WhatsApp se transcriben automáticamente cuando llegan. No necesitás hacer nada.
¿Funciona con cualquier idioma?: Funciona mejor con español, pero también puede transcribir otros idiomas. El guaraní mezclado con español también funciona bien.
¿Y si la transcripción está mal?: A veces el ruido o acentos muy fuertes pueden afectar la precisión. En esos casos, escuchá el audio original y respondé manualmente si es necesario.
¿Puedo enviar audios como respuesta?: No, actualmente solo podés responder con texto o archivos adjuntos. La transcripción funciona solo para audios entrantes de clientes.