Ver detalles desde Kanban
Accedé a la información completa de un contacto sin salir del Pipeline
1
Abrir detalle del contacto
En CRM > Pipeline, hacé clic en cualquier tarjeta de contacto. Se abrirá un panel lateral con su información.
2
Ver información básica
El panel muestra nombre, teléfono, email, canal de origen, etapa actual y Score del contacto.
3
Acciones rápidas
Usá los botones de acción rápida para chatear (ir a la conversación), llamar (si tiene teléfono) o enviar email.
4
Ir a conversación
Hacé clic en Ver conversación o Ir al chat para abrir la conversación completa con ese contacto en Chats.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar el contacto desde el Kanban?
Sí, el panel lateral te permite editar información básica como notas, Score y etapa. Para edición completa, hacé clic en 'Ver perfil completo'.
¿Cómo inicio una conversación desde el Pipeline?
Abrí el detalle del contacto haciendo clic en su tarjeta, luego usá el botón de chat para ir a la conversación o iniciar una nueva.
¿Puedo ver el historial de conversaciones?
Desde el panel lateral verás un resumen. Para el historial completo, hacé clic en 'Ver conversación' para ir a Inbox.